Di Philadelphia, Detektif Bowden masih berduka untuk istri dan anak, tewas dalam hit-and-run lima tahun yang lalu. Ketika seseorang melompat dari gedung pencakar langit ke truk, Bowden dikirim untuk menyelidiki. Sementara itu, lima orang asing terjebak di lift di gedung mana jumper bunuh diri. Radio komunikasi dalam lift rusak tapi para penjaga, Lustig dan Ramirez, mengamati individu melalui CCTV sebagai peristiwa terungkap. Ketegangan menjalankan tinggi di antara mereka yang terjebak, sehingga Lustig panggilan polisi dan Detektif Bowden mengasumsikan kasus ini. Tanpa bisa menghubungi individu, ia mencoba untuk bekerja tahu siapa mereka, tetapi ia hanya bisa menjelaskan empat dari mereka. Waktu hampir habis bagi penghuni lift, sebagai Bowden menyadari dia harus mendapatkan mereka keluar dengan cepat.
